Klacht?

Klacht?

Heb je een klacht of zit je ergens mee? Dan kan je verschillende mensen om hulp vragen. Bij de medewerker over wie je niet tevreden bent of bij je persoonlijk begeleider.

De cliëntvertrouwenspersoon

Zij luistert naar jou en helpt je met je klacht.
Samen praten jullie over de klacht.
Zij neemt je altijd serieus.

Wie is de cliëntvertrouwenspersoon?

Dat is Brigitte ter Maat.

Je kan haar bellen: 03 30 44 19 12.
Je kan haar mailen: brigittetermaat@zorgbelangcvp.nl.

De klachtenfunctionaris

Kom je er zelf niet uit?
En ook niet met de cliëntvertrouwenspersoon?
Dan ga je naar de Klachtenfunctionaris.
Zij is er voor jou.
Zij geeft advies en helpt je bij je klacht.

Wie is de Klachtenfunctionaris?
Dat is Wiena Bakker.

Je kan haar bellen: 06 53 88 54 59.
Je kan haar mailen: wienabakker@adviespuntzorgbelang.nl.