Innovatie
Zo willen we zorgen en begeleiden
Innoveren betekent dat we iets nieuws bedenken en invoeren. Dat zijn bijvoorbeeld nieuwe en andere plannen, ideeën en ook manieren van werken en handelen. Dat doen we om onze bewoners en deelnemers te helpen. We vernieuwen niet zomaar. We doen dat alleen als het echt helpt. Het moet het leven van bewoners en deelnemers fijner en makkelijker maken. En we willen dat zij zo steeds meer en zo veel mogelijk zelf kunnen doen. Ook voor de medewerkers willen we het werk leuker en makkelijker maken. Dat is ook nodig, omdat er steeds minder mensen beschikbaar zijn om in de zorg te werken. Slimme hulpmiddelen helpen om dit op te lossen. We hebben een vaste manier om te kijken of een nieuw idee echt goed werkt. Zo weten we zeker dat het een blijvend effect heeft.
Wat hebben we gedaan
Slim Incontinentiemateriaal (Slimme inco)
We gebruiken de Slimme Inco bij bewoners die dit nodig hebben. Hoe we het gebruiken verschilt per persoon. In de luier zit een sensor. Die meet of er urine in de luier zit. Sommige bewoners gebruiken de Slimme Inco de hele dag. Anderen gebruiken deze alleen in de nacht of alleen overdag. Soms gebruiken we de Slimme Inco tijdelijk, bijvoorbeeld voor een onderzoek. Inmiddels maken ruim 40 bewoners gebruik van de Slimme Inco. We hoeven niet meer onnodig te controleren of een luier nat is. We verschonen alleen wanneer dat echt nodig is. Dat geeft meer rust en comfort voor de bewoner. Voor begeleiders betekent dit dat zij tijd overhouden voor andere zorgtaken.
Speciale sok de Hume
Bij veel bewoners speelt spanning een grote rol. Maar die spanning is niet altijd goed te zien in hun gedrag. De Hume is een speciale sok en maakt spanning zichtbaar voor begeleiders. Hierdoor zien begeleiders eerder wanneer spanning oploopt. Zo kunnen zij sneller en gerichter helpen. Zo kunnen we voorkomen dat spanning te hoog oploopt of dat een situatie erger maakt. We zijn in 2025 begonnen met het gebruiken van de Hume. Eerst tijdens een project en door te proberen. Nu wordt de sok op een vaste manier gebruikt om bewoners te helpen.
Zorgdomotica
Eind 2024 begon Elver met het invoeren van nieuwe zorgdomotica: Sonevo. Straks werkt heel Elver met hetzelfde systeem. Dat maakt het werk makkelijker voor medewerkers. Met dit systeem kunnen we de zorg beter afstemmen op wat een bewoner nodig heeft en zelf kan. Om dit goed te regelen is het belangrijk te kijken wat passend is voor een bewoner. Dat doet het team van de woning, de gedragskundige en degene die over de zorgdomotica gaat. Ook bespreken we dit met familie of wettelijke vertegenwoordiger.
Het systeem heeft grote voordelen voor de inzet van medewerkers:
- Het kan dag en nacht gebruikt worden. ’s Nachts worden meldingen gevolgd vanuit de zorgcentrale. Overdag en ’s avonds komen meldingen binnen op de smartphone van begeleiders.
- Het systeem is heel flexibel en zorgt ervoor dat medewerkers elkaars meldingen overnemen. Als een bewoner bijvoorbeeld ziek is, kan er vanuit een woning ernaast meegekeken worden via het systeem. Hierdoor hoeft er geen extra medewerker te komen.
- Vroeger gaf het systeem vaak een alarm, ook als dat niet nodig was. Het nieuwe systeem zorgt voor minder onnodige meldingen.
- In de toekomst kunnen in de nacht alle locaties gevolgd worden vanuit de hoofdlocatie. Zo kunnen medewerkers ‘s nachts vaker slapen op hun werk in plaats van wakker blijven.
Zo helpt de techniek om het personeel slim in te zetten. Aan het eind van 2026 heeft elke locatie van Elver dit nieuwe systeem.
Het Slimme Zorghuis
In 2025 is het Slimme Zorghuis geopend voor medewerkers, bewoners en deelnemers. Dit is een speciale plek om kennis te maken, te ontdekken en uit te proberen. Soms heeft een bewoner extra hulp nodig in het dagelijks leven. We kijken dan of een slim apparaat kan helpen om het leven makkelijker of leuker te maken. In het Slimme Zorghuis staan veel verschillende technologische hulpmiddelen. Er zijn ook spullen van het Digitaallab, gericht op ontwikkeling en ontspanning. Denk bijvoorbeeld aan de 4sense stoel of de Magic Carpet.
Medewerkers en bewoners kunnen spullen in het Slimme Zorghuis uitproberen. Er zijn bijvoorbeeld apparaten die helpen om te ontspannen. Of slimme apparaten die een seintje geven aan begeleiding als iemand hulp nodig heeft, bijvoorbeeld in de nacht. Als een apparaat goed bevalt, kan het geleend worden voor in een woning. Het is ook een plek om van elkaar te leren.
Dat kan tijdens cursussen en lessen over hoe de apparaten werken. Ook mensen van scholen en andere organisaties komen op bezoek. Zij zijn benieuwd hoe wij technologie inzetten in de zorg.
Minder tijd aan administratie
Begeleiders zijn veel tijd kwijt aan administratie. Ze moeten veel opschrijven, vastleggen en mailen. We hebben aan meer dan 180 collega’s gevraagd wat zij hiervan vinden.
Wat leerden we?
- Veel werk: Meer dan de helft van de collega's (96 mensen) vindt dat ze te veel tijd kwijt zijn aan administratie.
- Heel veel typen: 34 collega’s zijn zelfs bijna de helft van hun werktijd bezig met administratieve taken.
- Grootste boosdoeners: Vooral het schrijven van rapportages en het sturen van e-mails kost de meeste tijd.
Wat gaan we doen?
Op basis van wat de collega’s hebben gezegd, gaan we deze 4 dingen doen:
- Rapportage, nee tenzij: We schrijven alleen wat nodig is voor goede zorg. Niet alles hoeft vastgelegd te worden. Dit doen we samen met het nieuwe digitale cliëntdossier (het ECD). Ook kunnen collega's spraakgestuurd rapporteren. Dat betekent dat ze hun verslag inspreken.
- Hulp bij afspraken: Het plannen van overleggen met andere deskundigen gaan we anders regelen. Dat scheelt de teams veel tijd.
- Informatie makkelijk vinden: We zorgen dat informatie op het intranet (Plek) makkelijker te vinden is.
- Minder mailen: We sturen minder mails. Dat doen we door korter te schrijven, alleen de juiste mensen te mailen en vaker een ander middel te kiezen.
De plannen zijn gemaakt, maar we hebben ze nog niet allemaal kunnen afmaken. We werken stap voor stap aan de uitvoering van deze plannen.
Wat willen we graag verbeteren
We willen projecten beter organiseren. Dat betekent dat we duidelijke afspraken maken over wie verantwoordelijk is, wat het resultaat moet zijn en wanneer het klaar moet zijn. Ook controleren we of het volgens plan verloopt. Dat doen we tussentijds en achteraf.
Praktijkverhalen en -ervaringen Innovatie
Leren van een moeilijke tijd
Onrust op een locatie
Op één van onze locaties was het een tijdje onrustig. Bewoners, verwanten en begeleiders waren boos of maakten zich zorgen. Dat kwam door plannen om dingen te veranderen op de locatie. De bewoners, hun familie en de begeleiders hadden veel last van de nieuwe plannen. We wilden begrijpen hoe dit kon gebeuren. Daarom hebben we een onderzoek gedaan. Niet om iemand de schuld te geven, maar om ervan te leren. Veranderingen blijven namelijk nodig.
Wat hebben we geleerd?
- We moeten vooraf duidelijk vertellen waarom we iets veranderen.
- We maken vooraf een duidelijk plan. Daarin staat precies wanneer we wat gaan doen.
- We spreken duidelijk af wie wat doet.
We moeten steeds kijken of wat we doen past bij de missie en visie van Elver. We vinden meepraten, meedenken en meedoen belangrijk. Als we iets willen veranderen, moeten we bewoners, verwanten en begeleiders dus op tijd betrekken.
Leren van de slimme sok (de Hume)
Vertelt door Leanne, begeleider op Elzenpas 2
In mei 2025 starten wij met de Hume. Dat is een slimme sok. Wij kenden dit nog niet. Het was voor ons heel leerzaam om hier alles over te ontdekken.
De sok meet spanning bij een bewoner. Spanning kan door van alles komen. Wij willen graag beter begrijpen wat de bewoner voelt. Niet elke bewoner kan dat vertellen. Dan moet de begeleiding dat inschatten. De sok helpt om de bewoner beter te begrijpen. Zo kunnen wij hem beter helpen met wat hij echt nodig heeft. We begonnen met een meting om te zien hoe de spanning normaal verloopt. Daarna keken we naar wat we de bewoner zagen doen. We keken of de sok ook spanning mat op die momenten.
Door de gegevens van de sok zagen we iets bijzonders. Op basis van zijn gedrag dachten wij dat hij spanning had. Daarom boden wij hem een activiteit aan om hem te helpen. Maar uit de gegevens bleek dat zijn behoefte anders was dan wij dachten. We zagen ook dat hij zijn eigen spanning juist goed kon verlagen. Hij deed dit door gedrag dat wij eerst een probleem vonden, zoals heen en weer lopen. Door hem te storen in dat lopen, kreeg hij juist méér spanning.
Nu begrijpen we wat de bewoner echt nodig heeft. Hij voelt zich nu veel rustiger en echt begrepen. We willen hier graag nog meer over leren. Deze eerste ervaring is nu klaar. We blijven de sok gebruiken. Er gaat nu een andere bewoner starten met de Hume.
Ondernemingsraad: "Het kwaliteitsbeeld geeft een herkenbaar beeld, met op de onderdelen heldere praktijkverhalen."
4 senses: een speciale stoel
Vertelt door Brigitte Putman, medewerker van het Slimme Zorghuis
Bij Elver zijn meerdere 4 senses stoelen aangeschaft. Deze stoel gebruiken verschillende bewoners en deelnemers. Sommigen gebruiken de stoel om rustig te worden. Als zij veel prikkels ervaren of spanning voelen, gaan ze in de stoel zitten. Ze voelen dan minder spanning en worden niet zo snel boos of verdrietig. Zij kunnen de stoel draaien als het te veel is. Zo sluiten zij zich tijdelijk af van de groep.
Er zijn ook bewoners en deelnemers die juist minder actief en vaak alleen zijn binnen de groep. Voor hen helpt de stoel om juist meer mee te doen. Door een speciale kap op de stoel kunnen ze naar vrolijke muziek luisteren of leuke filmpjes kijken. De begeleiders zien dat bewoners en deelnemers lachen en bewegen. Ze hebben zichtbaar plezier, ook als de begeleiding even druk is met andere dingen.
Een bijzonder voorbeeld is het verhaal van een jongen met epilepsie en ernstige meervoudige beperking. Hij had vaak veel onrust. Op een ochtend was hij zo onrustig dat de begeleiders bang waren voor een epileptische aanval. In overleg met zijn moeder heeft de begeleiding klassieke muziek aangezet in de stoel. We zagen hem tot rust komen. Zijn ademhaling werd rustiger en hij ontspande helemaal. Hij luisterde met volle aandacht naar de muziek en keek naar het scherm. De rest van de dag voelde hij zich beter en was hij rustiger in de groep.
In het begin vonden mensen de stoel nog soms vreemd. Maar dat veranderde snel toen men zag wat de stoel voor de bewoners en deelnemers deed. Begeleiders en bezoekers mochten de stoel ook zelf uitproberen tijdens workshops. Nu begrijpt iedereen hoe fijn de stoel zit en hoe goed de muziek helpt. Daardoor willen steeds meer mensen de stoel gebruiken, niet alleen op de woongroepen, maar ook bij dagbesteding. bewoners en medewerkers weten de stoel nu makkelijk te vinden. Door zelf te ervaren wat de stoel doet, is duidelijk dat het zinvol is.
Praktijkervaring Tuana, woont bij Pluto
Tuana maakte een eigen lied over haar ervaringen bij Elver. Bekijk en luister hier het filmpje van Tuana!
