Vooruitblik bestuurder Irma Harmelink
Het is fijn om in dit kwaliteitsbeeld de verhalen en de ervaringen te lezen over de dingen die goed gaan. Bijvoorbeeld over medezeggenschap, de ontwikkeling in vakbekwaamheid van begeleiders en behandelaren, en de vernieuwing van de huisvesting. We worden bij Elver steeds beter in constant evalueren, leren en ontwikkelen. Dat doen we in de driehoek, in teams en ook voor de hele organisatie. Daardoor gaan er een heleboel dingen goed. En als er toch iets fout gaat, dan leren we ervan.
De tijd van nu
We zitten in een tijd waarin nieuwe dingen leren, zoals het werken met nieuwe technologieën, nodig is. Ik ben trots dat we daar al heel concreet mee bezig zijn. In 2023 hadden we nog niet voldoende medewerkers. Het is wel gelukt om te groeien in aantal medewerkers. Ook was het ziekteverzuim lager. Gezien de tijd van grote tekorten op de arbeidsmarkt en werkdruk, is dat allebei een prestatie.
Elk verhaal telt
De deelraad cliënten vertelt dat het duidelijker mag zijn dat het niet altijd lukt om elk verhaal te laten tellen. Daar ben ik het mee eens. Het is belangrijk om duidelijk te zijn over wat niet kan en uit te leggen waarom niet. Door er samen over te praten delen we de emoties die ontstaan als iets niet lukt of kan.
Wat past bij bewoner of deelnemer
Niet alle bewoners en deelnemers kunnen zelf vertellen wat hun wensen en behoeftes zijn. Dan kunnen hun begeleiders, behandelaren en hun familieleden dat soms wel. Zij kijken aandachtig, alert en onvoorwaardelijk naar de bewoner of deelnemer. Een tijdje geleden hoorde ik hoe een bewoner is geholpen met beter kunnen slapen. Ik was onder de indruk van dit verhaal. Het lukte de begeleiders en behandelaren namelijk om de bewoner een plezierige dag te laten beleven door betere slaap. Dat deden deskundige en betrokken medewerkers door heel precies te kijken naar het verhaal van deze bewoner.
Deskundigheid en betrokkenheid van medewerkers
We hebben in de gehandicaptenzorg allerlei afspraken, protocollen en procedures die gaan over de kwaliteit van de zorg. Ze hebben nut, maar goede kwaliteit van zorg kan niet zonder de begeleiders en behandelaren. Zij zetten met volle aandacht hun vakbekwaamheid in voor de unieke bewoners en deelnemers.
Blik op de toekomst
Ik heb vertrouwen in de toekomst. Dat komt vooral door de vele vakbekwame en betrokken medewerkers bij Elver. Het neemt niet weg dat Elver knelpunten heeft in de personele bezetting en krapte in geld. Ook wij moeten ons aanpassen en omgaan met deze knelpunten.
Daarvoor moeten we duidelijke keuzes maken. Wat doen we wel? En wat doen we niet (meer)? Voorop blijft staan dat we het zo goed mogelijk
willen doen voor bewoners en deelnemers. We blijven met elkaar in gesprek over wat het goede is om te doen. Zo bepalen we samen hoe we zoveel als mogelijk de verhalen van bewoners, deelnemers en medewerkers laten tellen in de koers van Elver.
